1С:Бухгалтерия 8.2 не подключается к web-серверу ИТС.

[Anpetu]

Господа профи! Помогите, пожалуйста, новичку! У меня перестала быть доступной интернет-поддержка пользователей. Пишет "соединение отсутствует". Хотя конфигурацию обновляет. Мне кажется, все дело в том, что я установила на компьютер еще одну учетную запись, а может потому что экспериментировала с домашней группой, когда adsl-модем ставила. Почему-то папка с именем пользователя основной учетной записи, в которой я работаю, стала сетевой. Доступ к ней идет в таком виде: \\имя системы\имя пользовалетя. Думаю, что именно из-за этого, у меня и не подключается 1С:Бухгалтерия 8.2 (лицензия) к web-сайту ИТС. Может я ошибаюсь. Помогите разобраться, в чем же тут дело!!!
Всем заранее спасибо за ответы!

[Anpetu]

Извините, сейчас опять все подключается. Видимо на сайте техподдержки были какие-то проблемы.
Тему можно удалить.