проблема с весами

[Saxarok]

тему пробублировал тут, может ктото поможет))))

Добрый день. Такая проблема: есть 1С Розница 8 и весы штрих принт 4.5 с чекопечатью, недавно (пару дней назад) началась такая штука, стали пропадать плу коды из весов. из 1с ки выгружаю, все работает проходит энное количество времени и они сами по себе пропадают и чтобы выгрузить их вновь надо перезаполнить их в 1с((( а клиенты недовольны, потомучто при перезаполнении меняются плукоды некоторых товаров. что делать??? хелп плз