Ошибка при прикрепелниии файла

[Kronch]

Добрый день.

Подскажите пожалуйста, при нажатии на кнопку Обзор (в окне куда нужно вложить скан договора), для прикрепления файла возникает ошибка, что нужно установить расширение, при установки Расширения работой с файлами возникает ошибка, установки и в конце пишет сообщение (во вложении). Хотя у остальных пользователей всё корректно работает.

Сегодня ещё у одного появилась такая же проблема.

Подскажите пожалуйста новичку, что может это быть?


1С Предприятие 8,2, Web клиент