Как забрать диски ИТС?

[Skellar]

Прошу прощения за вопрос немного не в тему, но внезапно встала задача - забрать из 1с диски ИТС. Может кто знает, как все происходит? Куда ехать, какие документы с собой брать ? Счет оплатили вчера, когда можно будет ехать?
Знаю, спрашивать надо у службы поддержки 1с, но там постоянно занято, а на письма они почему-то не отвечают.

[has]

А заказывали во франчайзи? Они и должны привозить, по мере выхода дисков. Каждый месяц вобщем.