Странная проблема с печатью. Помогите разобраться

[Alle_da]

МФУ HP 6500. Печатает все нормально (word, excel). Небольшие документы из 1С тоже. При печати больших отчетов из 1С (много страниц) где-то на пятой странице печать виснет. Что может быть? Подключен по USB. Драйвера ставил с офф. сайта. Пробовал фирменный HP тестер ошибок печати. Ничего не помогает. В инете своей ошибки не нашел.
Спасибо

[AntonB]

1. Я бы для начала исключил проблемы USB - переключил в другой разъем, поменял USB-кабель, снизил скорость порта и т.п.
2. Другой тест - сохранить этот "большой отчет из 1С (много страниц)" в .xls и попробовать напечатать из Excel.
3. Места на дисках хватает?
4. Удаление драйвера, очистка папки C:\WINDOWS\system32\spool\  (или т.п.) и переустановка принтера

[AntonB]

Еще вариант: у Вас никто не "прикрутил" к печати документа одновременно сохранение выдачи в xls файл?
Если да, то это известная проблема записи в xls и, кажется, не решаемая...
и тогда единственный вариант - отрезать это сохранение или сделать отключаемым...