Не раздают ключ для подключения пользователю

[Rassty777]

Как именно подключаются ПК к серверу?
RDP, к базе в рашаренной папке или к веб-серверу по http/https?

В папке!

осталось понять что за ключ
фиолетовый или красный? какая маркировка на ключе?

Красный.Сетевой. HASP HL Net

[BuhRust]

Красный.Сетевой. HASP HL Net

полная маркировка ключа?

[AIFrame]

Красный.Сетевой. HASP HL Net

Где он воткнут, как настроен nhsrv.ini на этом компе? Он в одной локалке с остальными клиентами? IP клиента в диапазоне адресов работы ключа? Домен? NETBIOS имя резолвится с клиентов в IP этого компа? И еще немного вопросов в том же ключе.
Как говорится, не можешь так сказать - рисуй. Открывай visio или хотя бы паинт и нарисуй схему сети с хостом HASP LM и клиентами, их адресами, серверами и сервером 1С. Что где валяется и когда все это кончится.
Нет визио - на, нарисуй тут https://www.draw.io/